Auch diesen Monat hält Google wieder allerhand Neuerungen und Updates für uns bereit. Neben der Überarbeitung altbewährter Tools bringen AdWords Labels und ein Update der Keyword Übereinstimmungstypen frischen Wind in den Agenturalltag.

Und während für die Anzeigen-Rotation die Tage (fast) gezählt sind, haben Keyword Tool und Traffic Estimator einen neuen Anstrich verpasst bekommen.

Was sich sonst noch getan hat erfahrt Ihr hier.

Anpassung der Übereinstimmungstypen für Keywords

Diese Nachricht dürfte mittlerweile allen bekannt sein. Google hat die Ausrichtung der Keyword Übereinstimmungstypen überarbeitet. Über die Kampagneneinstellungen ist ab sofort eine Anpassung der Keyword Optionen möglich. Die neue Option bietet den Werbetreibenden die Möglichkeit, die Keyword Optionen „Passende Wortgruppe“ und „Genau Passend“ um Pluralformen, falsche Schreibweisen und nahe Variationen der hinterlegten Keywords, wie Wortstämme, Akzente und Abkürzungen zu erweitern.

Die neue Einstellungsmöglichkeit begründet Google damit, dass ca. 7% aller Suchanfragen Tippfehler enthalten. Vor allem Longtail Keywords sind fehleranfällig.

Aber Vorsicht – die neue Option „Auch Pluralformen, falsche Schreibweisen und andere nahe Varianten einschließen“ ist standardmäßig ausgewählt und muss aktiv wieder umgestellt werden. Das kann sich vor allem für generische Keywords schwierig gestalten. Hier machen sich bereits kleinste Unterschiede in der Performance bemerkbar und sollten deshalb im Einzelfall genau betrachtet werden.

Vorteilhaft ist die neue Option vor allem dann, wenn die „Weitgehend passende“ Ausrichtung mit aufwendigem Einbuchen von ausschließenden Keywords verbunden ist und so alle Variationen über die neue Anpassung bequem abgedeckt werden können.

Laut ersten Tests soll die neue Einstellung 3% mehr Klicks generieren, wenn etwa 30% aller Keywords in den Optionen „Genau passend“ oder „Passende Wortgruppe“ eingebucht sind. Auch wir werden die neuen Funktionen testen und hier darüber berichten. Also, dranbleiben!

Änderung bei der Anzeigenrotation

Auch mit dieser Anpassung hält Google momentan alle Werbetreibenden auf Trapp. Ab sofort wird die Einstellung „Gleichmäßige Anzeigenrotation“ (bisher „Leistungsunabhängige Anzeigenrotation“) nach einer Laufzeit von 30 Tagen automatisch auf „für Klicks optimieren“ umgestellt.

Hier werden sich vor allem Agenturen, die regelmäßige Anzeigen-Splittests durchführen anpassen müssen. Denn nicht jeder Account bietet die Möglichkeit, in diesem Zeitraum aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten. Damit werden weitere Google Automatismen ausgerollt und erschweren die eigene Optimierung der favorisierten Anzeigentexte.

Leider bietet Google hier keine Alternative zu der neuen Option. Was für die Keyword Übereinstimmungstypen noch möglich ist, kann für die Anzeigenrotation nicht umgangen werden.

Datensegmentierung mit AdWords Labels

Als wesentlich praktischer entpuppen sich die neuen AdWords Labels. Ab sofort ist es möglich für Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords und Anzeigen Labels anzulegen. So ergeben sich neue Filtermöglichkeiten, die eine Auswertung der Kampagnendaten erleichtern.

Wie erstellt man die neuen Labels?

Auf jeder Ebene ist über das Drop Down „Labels“ die Erstellung eines neuen Labels möglich, bzw. können bereits angelegte erneut ausgewählt werden.

Während bisher die Auswertung von Daten nur über aufwendige Filter möglich war, können beliebige Werte ab sofort bequem miteinander verglichen werden. Über den Tab „Dimensionen“ können dann die Performancedaten einzelner oder aller Labels abgerufen werden.

Um die angelegten Labels zu verwalten, findet man in der linken Navigation den entsprechenden Menüpunkt. Neben einer Übersicht zu den bereits angelegten Labels auf den unterschiedlichen Ebenen können auch hier neue Labels erstellt werden.

Mehr Transparenz beim Qualitätsfaktor

Google bietet nun mehr Transparenz beim Qualitätsfaktor. Navigiert man mit der Maus über das Statusfeld für Keywords, dann werden seit kurzem Informationen zur „Voraussichtlichen Klickrate“, der „Anzeigenrelevanz“ und „Zielseitenerfahrung“ angezeigt. Bewertet werden diese Attribute mit den Werten „überdurchschnittlich“, „durchschnittlich“ und „unterdurchschnittlich“.

Als eine der wichtigsten Kennzahlen bei der Optimierung von Kampagnen bietet diese Neuerung den Werbetreibenden die Möglichkeit einer zielgerichteten Optimierung und Anpassung der drei Komponenten zur positiven Beeinflussung des Qualitätsfaktors.

Kurz & knapp

Neue Funktionen des Keyword Tools:

http://www.adwords-blog.at/tools/das-neue-adwords-keyword-tool/

Display Kampagnen mit dem AdPlanner erstellen:

http://www.sem-deutschland.de/google-adwords-tipps/mit-dem-google-adplanner-tool-display-netzwerk-kampagnen-erstellen/

Effektive Nutzung des Website Optimizer:

http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/04/16/using-website-optimizer-in-adwords

Google Automatische Regeln:

http://www.lunametrics.com/blog/2012/04/17/adwords-automated-rules

Mit Google Adwords E-Mail Listen aufbauen:

http://www.online-gruender.com/google-newswie-sie-mit-google-adwords-grose-email-listen-aufbauen/

Nutzung des Keyword Tools:

http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/04/19/how-to-use-adwords-keyword-tool

Dynamische Keyword Insertion optimal nutzen:

http://www.sea-sight.com/dynamic-keyword-insertion-keyword-platzhalter-optimal-nutzen

Search-Retargeting auf dem Vormarsch:

http://unique-labs.de/die-sea-suchtrends-2012-teil-3-search-retargeting-befindet-sich-auf-dem-vormarsch

AdWords Sitelinks erstellen

Die Erstellung von Ad Sitelinks ist denkbar einfach. Nach der Auswahl der entsprechenden Kampagne lassen sich über den Reiter „Anzeigenerweiterungen“ und dem Menüpunkt „Anzeigen: Google Sitelinks-Erweiterungen“ bis zu 10 Sitelinks über die Button „Neue Erweiterung“ hinzufügen.

Notwendige Angaben sind der auf 35 Zeichen begrenzte Linktext sowie die Ziel-Url.

Effektiv nutzen und auswerten

Grundsätzlich sollen die so erstellten Sitelinks dem Suchenden die Navigation erleichtern, indem auf interne Links der Website verwiesen wird. Google macht diese Benutzerfreundlichkeit auch teilweise zur Bedingung der Schaltung der Ad Sitelinks. Zu den bestimmten Qualitätskriterien gehört es u.a. auch, dass es sich um die „beste Antwort“ für den Suchenden handelt. Im Klartext sollten also die Sitelinks besonders gut zur Suchanfrage passen und hohe Klickraten erzielen. Neben dem Qualitätsfaktor zählt natürlich auch die Position der Anzeige zu einem entscheidenden Faktor. Im Moment werden die Sitelinks ausschließ in den Top-Positionen ausgeliefert. Das Format der Anzeigen variiert dabei von Fall zu Fall. Die maximale Anzahl der gleichzeitig angezeigten Sitelinks liegt bei 6 wobei auch weitere Kombinationen und Formate möglich sind.

Sitelinks im 6er, 3er und 4er Format

Dass Sitelinks aber nicht nur der Navigation dienen müssen, beweisen mittlerweile immer mehr Werbetreibende. Unter dem Motto „Mehr Anzeigenplatz für mehr Werbung“ lassen sich die Sitelinks natürlich auch für weitere Werbemaßnahmen nutzen. So können Aktionen und Rabatte sowie USPs und Trust-Elemente besonders hervorgehoben werden:

Direkten Einfluss auf den Qualitätsfaktor haben die kostenlosen Sitelinks auf die bestehenden Anzeigen nicht. Da aber die Klickrate von Anzeigen mit Sitelinks laut Google im Durchschnitt 30% höher ausfällt, können sie so natürlich indirekten Einfluss ausüben.

Inwiefern sich etwaige Änderungen der Sitelinks auswirken, lässt sich im Moment noch schlecht auswerten. Über den Reiter „Anzeigenerweiterungen“ und das Menü „Anzeigen: Google Sitelinks-Erweiterungen“ lassen sich aber Anhand des Segmentes „Klicktyp“ die entsprechenden Messdaten gruppiert nach „Überschrift“ und „Sitelink“ ablesen.

Sitelinks

Mitte Februar stellte Google eine weitere Neuerung bezüglich der Sitelinks vor. Dabei handelt es sich um eine Veränderung der Darstellung. Die Enhanced Sitelinks erweitern die bestehenden Sitelinks um komplette Anzeigentexte aus dem AdWords Account. Vorrausetzung sind bestehende Sitelinks mit einer thematischen Nähe zu im AdWords Account bestehenden Anzeigen.

Wann dieses Feature auf dem europäischen Markt ausgerollt wird, wie sich diese Änderungen hierzulande auswirken und welche kreativen Auswüchse dies Format annehmen kann, wird uns wohl auch nur die Zeit sagen können. Google berichtet jedenfalls schon von signifikant höheren Klickraten.

Am vergangenen Dienstag ging die von der Projecter GmbH ins Leben gerufene E-Commerce Lounge in eine neue Runde. Zum nunmehr 10. Mal trafen sich Shop-Betreiber, Experten und Interessierte in Leipzig, um sich über die vielfältige Welt des Online Marketings auszutauschen.

In dieser Ausgabe beschäftigten wir uns mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO), die zwar keine Zauberei ist, aber durchaus komplex sein kann. So war es auch nicht verwunderlich, dass ein reger Andrang im Plan B Kulturcafé herrschte und Diskussionsbedarf bestand.

Unsere beiden Experten, Christoph Kilz, Geschäftsführer der Eisbär Media GmbH und passionierter SEO, sowie Franziska Neubert, Account Managerin im Bereich SEO und Affiliate bei Projecter, konnten im Verlaufe des Abends Licht ins Dunkel bringen. Unter dem Titel „SEO für Shops – Zwischen Theorie und Wirklichkeit“ wurden neben grundlegenden Dingen auch Beispiele aus der Praxis vorgestellt.

Franziska ging im ersten Teil auf die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung von Shops ein und analysierte die häufigsten Fehler, die bei der Umsetzung eines E-Shops begangen werden. Im zweiten Teil zeigte Christoph die Umsetzung in der Praxis. Anhand einiger ausgewählter Beispiele stellte er Möglichkeiten für Shops dar und gab einen Ausblick in die Zukunft der Suchmaschinenoptimierung.

Im Anschluss daran entbrannte eine spannende Diskussion über zukünftige Entwicklungen in der Branche und die beste Umsetzung von Suchmaschinenoptimierungs-Maßnahmen, an der sich das Publikum rege beteiligte. Als kleines Extra analysierte Christoph Kilz am Schluss die Webseite eines Teilnehmers aus dem Stehgreif, was im Publikum zusätzlich für einen Aha-Moment sorgte.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern und Gästen der E-Commerce Lounge für diesen angenehmen Abend. Ein großes Dankeschön geht außerdem an die Eisbär Media GmbH und ihren Geschäftsführer Christoph Kilz, der den Abend durch einen Blick in die Praxis abgerundet hat. Bis zur nächsten E-Commerce Lounge in Leipzig!

Eröffnet wurde die Konferenz von Mark Hoffmann von Vertical Media mit einem enthusiatischen Einstieg zu seinem Heureka Moment. Sebastian Siemiatkowski von Klarna überzeugte mit seiner sympathischen Art. Er referierte zu seinen gemachten Fehlern und brachte Einblicke in die langjährige Geschichte und Internationalisierung von Klarna.

Es folgten verschiedene aufeinanderfolgende Kurzbeiträge zu einzelnen Bereichen des Aufbaus eines Internetunternehmens. Kolja Hebenstreit, Gerrit Schumann und andere lieferten jeweils ihren Beitrag zu Team, Management, Finanzierung, Strategie, Produkt und Marketing. Beim Investoren Screening kamen verschiedene Investoren zu Wort und berichteten aus ihrem Alltag, ihrer Vorgehensweise bei der Analyse von Ideen und sprachen generell über Investitionen.

Die folgenden Sessions und Speedpitching-Runden verbrachten wir  mit Gesprächen mit den verschiedensten Leuten. Investoren, Gründer, Venture Manager und alte Bekannte sorgten für eine sehr nette Atmosphäre und eine gelungene Veranstaltung.

Auf Gründerszene gibt es die komplette Zusammenfassung der Konferenz, auf Venture Village noch einige Beiträge und gesammelte Photos.

Auf der re:publica trifft sich das Web 2.0. Als ein Treffen der Bloggergemeinde ist die re:publica sicherlich keine übliche Branchenveranstaltung für Online Marketing, was den ganzen Ausflug umso interessanter macht. Hier geht es weniger kommerziell zu und die oft genannten Buzzwords der Branche hört man auch wenig bis gar nicht.

Was gibt es stattdessen?

Viel Programm an drei Veranstaltungstagen (auch wenn wir nur kurz dabei sein konnten), mehrere tausend Besucher und eine tolle Location. Kurz um: Eine erfrischend andere Konferenz mit gelungenem Konzept. Für die günstigen Ticketpreise wurde unglaublich viel geboten und dank der angenehmen Atmosphäre in der STATION Berlin hat man kaum bemerkt, wie viele Teilnehmer tatsächlich vor Ort waren. Es war selten überfüllt oder gedrängt.

Die Konferenz ist in den letzten Jahren stark gewachsen, das Publikum vermischt sich somit immer mehr. Oft hört und liest man, die re:publica sei erwachsener geworden. Von Nerds und Geeks bis hin zu absoluten Neulingen, von politischen Netzaktivisten bis hin zu Abgesandten von Unternehmen und Agenturen – Die Mischung gefällt und macht das Publikum auf Anhieb sympathisch.

Man hat das Gefühl, dass hier tatsächlich über die Zukunft des Internets diskutiert wird. Wir nehmen ein positives Gefühl mit nach Leipzig und versuchen beim nächsten Mal etwas mehr Zeit auf der re:publica zu verbringen. Daher gibt es an dieser Stelle auch nur ein kurzes re:cap.

Mehr zu lesen gibt es beispielsweise bei BUZZRank mit schöner Infografik vom Tag 1 , bei t3n, bei den Seonauten und bei Thomas Knüwer.

In unserer aktuellen Social Media Auslese geht es um den Facebook Börsengang, das angebliche Ende des Like-Hypes, das Google+ Redesign und Spam auf Pinterest, das auch noch einen Trafficeinbruch verbucht… Ihr merkt schon, es hat sich viel getan in den Sozialen Netzwerken – aber immer der Reihe nach.

Facebook, die Börse und die Skeptiker

Der Börsengang von Facebook ist für den 17. Mai geplant und Facebook hat in diesem Zusammenhang auch sein aktualisiertes Börsenprospekt veröffentlicht. Darin sind erstaunliche Zahlen zu lesen – der Inbegriff der Sozialen Netzwerke hat jetzt die 900 Millionen Nutzer Marke überschritten!

So kurz vor dem Börsengang suchen einige Journalisten nach dem Haar in der Suppe. Unter anderem Welt-Online und Bild.de berichteten von sinkenden Umsätzen und Gewinnen trotz steigender Fanzahlen und verkünden eine Krise. Falk Hedemann von t3n beschäftigte sich intensiver mit den Zahlen und gab die Entwarnung: Auch wenn die Zahlen nicht besonders rosig sind – eine Krise ist nicht in Sicht.

Ein Grund für den vergleichsweise geringen Gewinn im ersten Quartal 2012 ist übrigens Facebooks neueste Investition: Für die stattliche Summe von 1 Milliarde US-Dollar wurde die Fotosharing-App Instagram übernommen.

Das Ende des Like-Hypes

Ein weiterer Beitrag gab große Probleme einer Grundfunktion Facebooks bekannt: Laut einem Gastbeitrag in der InternetWorld ist der Like-Hype am Ende. Aber keine Sorge, die marktschreierische Aussage wurde unter anderem von Thomas Hutter entkräftet und wir haben uns in einem Gastbeitrag für t3n.de auch mit der Thematik beschäftigt.

Weitere Neuerungen bei Facebook

Während der Börsengang in aller Munde ist, sind einige Änderungen von Facebook im Hintergrund geblieben. Erwähnt werden sollten sie aber trotzdem. So wurde zum 26. April das Profilbild vergrößert, für Bands gibt es jetzt einen Anhören-Button und die Nutzungsbedingungen ändern sich – mal wieder.

Eine Meldung zu Facebook fehlt uns noch: Nach dem Aufschrei der Medien und Nutzer zur Ankündigung der Timeline-Umstellung, hat sich die Stimmung nun gedreht und der Großteil der Nutzer sieht die neue Profilansicht nun positiv.

Pinterest – zwischen Hype und “Absturz”

Auch Pinterest hat es im letzten Monat wieder in die Schlagzeilen geschafft. Es wird darüber spekuliert, ob Google das Start-up übernehmen wird. Weniger positiv ist der Traffic-Einbruch auf Pinterest, von dem ethority.de berichtet. Auch die Meldung, dass Spammer Pinterest für sich entdeckt haben und Nutzer beim Klick auf gepinnte Bilder statt auf die Originalwebsite auf die Seiten fragwürdiger Diätpillen- und Gutscheinanbieter weitergeleitet werden, ist alles andere als positiv.

Ein meiner Meinung nach sehr gelungener Beitrag von basicthinking.de nimmt den genannten Trafficeinbruch zum Anlass, um danach zu fragen, was nach einem Hype geschieht. Hier wird davor gewarnt, immer dem neuesten Hype nachzurennen, sondern lieber auf langfristiges, organisches Wachstum zu zählen, um nicht beim Hype des nächsten Produktes auf der Strecke zu bleiben.

Google+ im neuen Kleid und allgegenwärtig

Auch Google+ hat sich einen Platz in unserer Auslese gesichert. Nach einem Redesign grenzt sich das Netzwerk optisch von Facebook ab. Was geändert wurde, könnt ihr in unserem Beitrag zum Redesign nachlesen.

Google+ überarbeitet aber nicht nur sein eigenes Design, sondern versucht auch die Integration in Webseiten und seine eigenen Diensten voranzutreiben. Ein G+ Share Button wurde eingeführt. Die Funktion gab es vorher zwar schon über den +1 Button, jedoch nicht getrennt vom +1. Anscheinend wurde auch getestet, Google+ in Youtube einzubinden, indem das übliche “Thumbs up” durch einen G+ Button ersetzt wurde. Nach ersten entrüsteten Reaktionen – beispielsweise von Will Wheaton – wird es wohl bei einem Test bleiben.

Weitere News…

gibt es wie immer in der folgenden Linksammlung. Neben einigen Zahlen und Fakten, Informationen zum Urheberrecht auf Facebook und einem Pinterest-Marketing-Whitepaper geht es auch um einen weiteren VZ-Relaunch.

Facebook:

Studie zur Engagement-Rate auf Facebook: http://thenextweb.com/socialmedia/2012/04/30/study-the-brand-with-the-highest-engagement-rate-on-facebook-has-only-14500-fans/

Die beste App gibt’s kostenlos – Fotos http://www.futurebiz.de/artikel/facebook-und-google-haben-die-beste-app-schon-integriert-fotos/

20 interessante Fakten zu FB in Zahlen http://www.jeffbullas.com/2012/04/30/20-interesting-facts-figures-and-statistics-revealed-by-facebook/

Urheberrecht auf Facebook

Urheberrecht auf Facebook – allgemein: http://www.daserste.de/ratgeber-internet/beitrag_dyn~uid,zl5v5v6bizf051kw~cm.asp

Facebook-Abmahnung: http://t3n.de/news/facebook-abmahnung-fotos-posten-381444/

Warum die Abmahnung nicht überbewertet werden sollte: http://www.lawblog.de/index.php/archives/2012/04/11/facebook-nutzer-knnen-gelassen-bleiben/

Facebook Ads

Alle 38 Anzeigenformate im Überblick: http://allfacebook.de/ads/facebook-anzeigen-alle-38-formate-im-uberblick-inklusive-spezifikationen

Facebook pusht gesponserte Meldungen http://www.futurebiz.de/artikel/facebook-pushed-gesponserte-meldungen/

Pinterest

Whitepaper – Pinterest zu Marketingzwecken von brainhost.com : http://brainhost.com/downloads/Promote_Your_Website_with_Pinterest_Brain_Host.pdf

Pin a quote http://socialstrand.com/2012/04/13/how-to-pin-a-quote-to-pinterest/

Sonstiges

Social Media Monitoring – Tools und Dienstleister http://t3n.de/magazin/social-media-monitoring-social-web-immer-blick-229561/

Shitstorm-Skala http://t3n.de/news/shitstorm-skala-herrscht-schwere-384338/

Neue Studie zum e-Commerce-Verhalten http://www.wollmilchsau.de/egal-ob-freund-oder-fremder-deutsche-vertrauen-kaum-in-markenkommentare/

Kein Hangout on Air in Deutschland http://googleplusinside.de/keine-google-plus-hangouts-on-air-in-deutschland/

Relaunch bei VZ-Netzwerken: http://www.basicthinking.de/blog/2012/04/10/schluss-mit-spekulationen-die-vz-netzwerke-sind-nicht-tot-sie-bekommen-sogar-ein-neues-design/

Pinspire offline http://www.gruenderszene.de/news/pinspire-offline

Stefanie: Mein erster Eindruck ist sehr gut – sowohl vom Team als auch von den Aufgaben. Ich wurde sehr freundlich von allen aufgenommen, empfand das Onboarding als gute Einleitung und gleich danach habe ich auch die ersten Aufgaben bekommen, war also gleich eingespannt. Sehr gut gefällt es mir, unterschiedliche Aufgaben von unterschiedlichen Personen zu bekommen, um verschiedenes auszuprobieren – und langweilig wird es so auch nicht. Ich habe in den ersten Wochen schon sehr viel dazu gelernt!

Helene: Das klingt doch sehr gut und es freut mich natürlich, dass es dir so gut gefällt. Wie bist du eigentlich zum Online Marketing im Allgemeinen und zu Projecter im Speziellen gekommen?

Stefanie: Zum Online Marketing bin ich einerseits durchs Studium gekommen, durch Lehrveranstaltungen in Online-Kommunikation und Social Media. Andererseits bin ich privat sehr oft online, um mich zu informieren, online zu bestellen, mit Freunden in Kontakt zu bleiben oder zu bloggen. Ich finde es toll, dass durch das Internet jeder die Möglichkeit hat, Inhalte zu veröffentlichen und in Echtzeit zu kommunizieren. Zu Projecter bin ich ganz klassisch durch eine Stellenanzeige gekommen, die ich gleich ansprechend fand und auch die Webseite hat mir super gefallen, also hab ich mich beworben. Außerdem würde ich gern auch später ins Online-Geschäft.

Helene: Da du es direkt ansprichst – was sind denn eigentlich deine Pläne für die Zukunft und nach dem Master?

Stefanie: Also grundsätzlich hätte ich gern nach meinem Master einen Job, der mir Spaß macht, wo ich mich selbst einbringen und Verantwortung übernehmen kann. Und da ich mich in Leipzig recht wohl fühle, würde ich auch ganz gern hierbleiben.

Eventuell könnt ich mir auch vorstellen, noch mal für ein paar Monate ins Ausland zu gehen, aber das entscheide ich, wenn es so weit ist.

Helene: Ganz schön ambitioniert, da drücken wir dir natürlich die Daumen, damit alles klappt. Apropos Ausland – du warst schon einmal ein Semester in Irland – Was war daran besonders interessant/schön und bist du auch allgemein sehr reiselustig?

Stefanie: Ja, reiselustig bin ich auf jeden Fall – und unternehmenslustig. Also so am Strand liegen ist nichts für mich, ich geh lieber wandern oder paddeln. Aber Städte wie Paris schau ich mir auch gern an – da ist dann meine Liste mit Dingen, die ich gern sehen möchte, viel länger als die Zeit, die ich dort verbringen kann.

Irland war sehr schön – das Land ist einfach unglaublich toll von der Landschaft her und vor allem immer wunderbar grün, selbst im Winter, wenn hier alles grau ist. Neben der Landschaft ist natürlich auch die Weggehkultur mit den ganzen Pubs und der Livemusik toll. Man muss sich nur daran gewöhnen, dass die Iren alles etwas locker sehen.

Ach ja, und der irische Akzent ist sehr niedlich .

Helene: Das klingt wirklich sehr schön, da beneide ich dich richtig (vor allem als kleiner Akzente-Freak). Und wenn du schon von der Reiselust so gut passt, muss ich natürlich auch eine typische Frage stellen, denn wie du bestimmt schon mitbekommen hast, sind die Projecterer fast alle recht sportlich unterwegs. Bist du auch ein Sportfan?

Stefanie: Ja, auf jeden Fall. Während meiner Schulzeit war ich fünf Jahre lang im Schwimmverein und bis zu vier mal die Woche im Wasser. An der Uni dann habe ich Kurse in Aerobic und Leichtathletik gemacht und zur Zeit geh ich drei- bis viermal pro Woche ins Fitnessstudio. Außerdem liebe ich Fahrrad fahren und bin sehr gern in der Natur und den Bergen.

Helene: Also eine richtige Sportskanone – und mit deinem Schwimmkenntnissen können wir dann den Projecter-Triathlon vervollständigen. Hast du denn sonst noch ein spannendes Hobby oder besondere Fähigkeiten, von denen du uns erzählen möchtest?

Stefanie: Also mein größtes Hobby ist Musik. Ich höre gern Musik und kaufe auch sämtliche CDs noch im Original. Außerdem gehe ich gern auf Konzerte, hauptsächlich hör ich Metal und Rock, aber es kann auch mal was ruhiges wie Katie Melua sein. Ein bisschen klimper ich auch auf der Gitarre, aber da muss ich unbedingt mal wieder öfter üben. Und auf den Sommer freu ich mich vor allem, weil da die Festivalsaison wieder losgeht . Besondere Fähigkeiten… ich schreibe ganz gerne – und vor kurzem wurde sogar mal ein Gedicht von mir in nem Buch veröffentlicht.

Helene: Das klingt auf jeden Fall nach einer ausgefüllten Freizeit. Dann bleibt mir jetzt nur noch zu fragen, ob du sonst noch etwas loswerden willst? Vielleicht möchtest du jemanden grüßen?

Stefanie: Loswerden direkt nicht, nur: Danke, dass ihr mich so gut aufgenommen habt! Ich fühl mich echt wohl und freue mich auf weitere spannende Aufgaben!

Helene: Das klingt doch wie ein guter Abschluss! Vielen Dank für das Kompliment und natürlich auch für das nette Interview.

Ich war mit dabei und habe mir die Vorträge zu den Online-Themen angehört:

Crowdfunding als Chance für die Unternehmensreputation

Anja Barth arbeitet bei der Crowdfunding-Plattform Startnext und erklärte, wie Künstler und Erfinder ihre Projekte online vorstellen und dadurch Geld sammeln, um Projekte umzusetzen. Auch Unternehmen können sich durch Crowdfunding engagieren und durch die Unterstützung von Kulturprojekten ihre Reputation verstärken. Wichtig dabei sind die Passfähigkeit zwischen Künstler und Unternehmen (beispielsweise gemeinsame Werte), Glaubwürdigkeit und die Frage, wie sich das Engagement nach außen hin kommunizieren lässt.

Ein Screen ist nicht genug

Kevin Albrecht von der Agentur Mindbox sprach über die Entwicklung des mobilen Internets und erklärte, was zu beachten sei in Hinsicht auf Webdesign, Zielgruppen, Situation und Umfeld der Nutzer. Dabei sollten einzelnen Empfangsgeräte nicht einzeln betrachtet, sondern miteinander verknüpft werden: Das Design einer Webseite kann so gestaltet sein, dass es ohne große Veränderungen an verschiedene Bildschirmgrößen anpassbar, aber trotzdem stringent ist. Mithilfe von Device Shifting ist es möglich, Inhalte von einem auf ein anderes Gerät zu übertragen. Und für das Shoppen unterwegs schlägt Albrecht eine Shopping-App vor, die dem Nutzer zunächst die Möglichkeit bietet, Produkte als Favoriten zu speichern, um diese dann bequem vom Computer daheim zu bestellen.

Risiken und Nebenwirkungen von Social Media

Anja Lorenz und Christian Schieder (wissenschaftliche Mitarbeiter der TU Chemnitz) erläuterten die Risiken von Social Media: Als „Medien von den Massen“ haben Soziale Medien den Nachteil, dass die Flut der Informationen kaum kontrolliert werden kann und sich Falschinformationen oder Gerüchte schnell verbreiten. Unternehmen haben mit Shitstorms zu kämpfen, aber auch für die Nutzer gibt es Nebenwirkungen, wie beispielsweise Cybermobbing. Es können sogar Depressionen ausgelöst werden, da auf sozialen Netzwerken eine “heile” Welt dargestellt wird, die sich so nicht in der Realität spiegelt. Interessant war die Sichtweise, dass es oftmals weniger um Information und mehr um Unterhaltung geht.

Eindrucksbildung auf Facebook

Zum Abschluss stellte Manuel Wecker eine Studie vor, die er zusammen mit Kommilitonen an der Uni Münster durchgeführt hat und sich mit dem Thema Eigenwerbung auf Facebook beschäftigte. Es wurde festgestellt, dass sowohl physische Attraktivität als auch Fremdwerbung (z.B. Verlinkungen auf Gruppenfotos) zu einer insgesamt höheren Attraktivität führen.

Fazit

Insgesamt ist die Konferenz vor allem für Studenten eine gute Gelegenheit, um einen Blick über den Tellerrand des Studiums zu wagen, aktuelle Neuigkeiten aus der Branche zu erfahren und die Praxis kennen zu lernen. Sehr gut fand ich, dass Informationen nicht nur präsentiert, sondern anschaulich an Beispielen erklärt wurden. Auch das Drumherum, also die Gestaltung des Foyers mit vielen Sitzmöglichkeiten und einem Buffet war super, so dass man sich in angenehmer Atmosphäre unterhalten konnte.

Zielgruppe

Kinder und Familie – irgendwann wird das Thema für die meisten relevant. Und bei kaum einem anderen Thema ist die Unsicherheit so hoch. Erziehung, Gesundheit, Ernährung, Beziehung: alles Themen, bei denen man von drei Befragten fünf verschiedene Meinungen bekommt. Deshalb ist diese Zielgruppe nicht nur so groß wie fast keine andere, sondern auch so informationsbedürftig und mitteilungswillig wie keine andere.

Wichtig ist es, sich von Anfang an zu überlegen, welchen Teil der Gruppe man ansprechen will: berufstätige Eltern, die an Informationen zur Kinderbetreuung und Erziehung interessiert sind? Kindergärtnerinnen und Erzieherinnen, die nach kreativem Input suchen? Junge Familien? Kinder im Baby-, Kleinkind- oder Grundschulalter? So kann man sicher gehen, dass man nicht an der Zielgruppe „vorbeipostet“, sondern relevanten Content für die Nutzer bietet.

Content

Dem Content sind keine Grenzen gesetzt, denn die Themenvielfalt im Bereich Kinder und Familie ist schier unendlich. Wichtig ist, dass ihr immer versucht, über eure Social Media-Aktivitäten euren Fans einen Mehrwert zu bieten. Natürlich ist es euer Hauptanliegen, die eigenen Produkte zu bewerben, aber keiner wird Fan einer Facebookseite, um in einer schlecht verhüllten Dauerwerbesendung zu landen. Hier kommt der oben angesprochene Punkt der Zielgruppeneingrenzung zur Geltung. Überlegt euch, wen genau ihr ansprechen wollt und sucht die passenden Themen dazu.

Recherche

Für die Contentrecherche stehen euch dabei alle Wege offen: ihr könnt entweder gezielt nach bestimmten Themen suchen oder euch eine Linksammlung mit euren favorisierten Homepages zur Ideenfindung anlegen. Diverse Social Media-Kanäle sind außerdem unverzichtbar für eine gute Contentrecherche: „liked“ eure Lieblingsseiten bei Facebook, Google und Twitter, erstellt euch eine Auswahl an guten Blogs, deren Updates ihr über den RSS-Feeder bezieht und meldet euch für einige Newsletter an So habt ihr immer einen guten Überblick über die aktuelle Situation. Aber: Vor lauter Enthusiasmus nicht in der Masse des Contents untergehen – ab einen bestimmten Punkt merkt ihr, dass die Informationen sich doppeln. Hier gilt es dann, eine Auswahl zu treffen. Wer sich für dieses Thema noch weiter interessiert, dem sei unser Blogbeitrag zur Contentrecherche ans Herz gelegt.

Interaktionen

Kaum eine Zielgruppe ist so interaktionsfreudig wie die für Kinder- und Familienthemen. Das kommt vermutlich daher, dass sich viele in einem Großteil der Themen wiederfinden, Erfahrungen teilen möchten oder um Rat fragen. Deshalb ist es wichtig, ein Gespür dafür zu entwickeln, welche Themen die eigene Zielgruppe interessieren. Beispiele dafür sind (ausgefallene) Kindernamen, politische oder steuerliche Entwicklungen im Bereich Kinderbetreuung, außerdem Gesundheits- und Unterhaltungstipps. Weitere Ideen und Tools gibt’s im Blogbeitrag Tipps zur Interaktionssteigerung auf Facebookseiten.

Des Weiteren lohnt es sich, das Interaktionsverhalten der Zielgruppe über einen bestimmten Zeitrahmen zu beobachten und herauszufinden, zu welcher Tages- und Wochenzeit die Interaktionen am höchsten sind. Für Kinder- und Familienthemen ist die optimale Interaktionsrate erfahrungsgemäß vormittags und am Wochenende. Weitere Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation mit euren Fans findet ihr in unserem Blogbeitrag 10 Regeln zur Kommunikation mit Fans.

Best Practice: Happy Kidz

Wie eine erfolgreiche Social Media-Kampagne mit Stärkung der Brand und gleichzeitiger Steigerung der Fanzahl aussehen kann, zeigen wir euch im Folgenden an einem Best Practice-Beispiel.

Happy Kidz ist ein in Dresden ansässiges Unternehmen, das mit dem Claim „Kleine Möbel zu winzigen Preisen“ Ausstattung für Kindergärten, Horte und Tagesmütter anbietet. Das Sortiment reicht dabei von Ausflugswagen über Kuschelecken zu Wickelkommoden. Ziel der Social Media-Aktivitäten von Happy Kidz ist es, die Kunden auf das Unternehmen aufmerksam zu machen und eine Plattform für Fragen rund um Produkte, Lieferzeiten, Ausstattungstipps etc. zu sein. Gleichzeitig möchte das Unternehmen als vertrauenswürdig, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen werden. Aus diesem Grund sind die SMM-Aktivitäten nicht darauf beschränkt, die eigenen Produkte und Leistungen anzupreisen, sondern es soll den Fans auch ein Mehrwert geboten werden.

Um die Wahrnehmung des Unternehmens innerhalb der Zielgruppe zu steigern und mehr Fans zu generieren, veranstaltete Happy Kidz exklusiv für Facebook-Fans ein Gewinnspiel mit Charitycharakter: man konnte sich registrieren, um für die eigene Kita/ den Hort/ die Tagesmutter eine Kuschelecke zu gewinnen. Und obwohl die Fans an keiner Stelle zum Teilen, Liken oder Kommentieren des Gewinnspiels aufgefordert wurden, war die Interaktionsbereitschaft unerwartet hoch. Auch die Posts auf anderen Unternehmensseiten, die auf das Gewinnspiel verlinkten, wurden durchweg sehr positiv wahrgenommen. Mithilfe dieser Charity-Aktion, an der ca. 550 Personen teilnahmen, gelang es Happy Kidz, die Fanzahl von knapp 3250 auf über 5500 Fans zu steigern und mit zeitweise über 1400 Personen, die sich über das Gewinnspiel unterhielten, eine extrem hohe Viralität zu erzeugen.

Wir sind gespannt: was sind eure Erfahrungen mit Social Media-Aktivitäten im Bereich Kinder und Familie? Sind eure Beobachtungen deckungsgleich mit unseren? Habt ihr ähnliche Erfolge mit Gewinnspielen gehabt?

1. Fritz Kola

Der Monat begann für viele Facebook Seitenbetreiber mit der Umstellung der alten Seitenansicht auf die neue Timeline. Seitdem gibt es wohl keinen Social Media Blog, der sich nicht der Bedeutung und den Möglichkeiten des neuen Titelbildes gewidmet hat. Eine besonders schöne Umsetzung ist uns auf der Seite von Fritz Kola aufgefallen.

2. Das Moulin Rouge

Ebenfalls ganz im Sinne der neuen Timeline steht die neue Facebook Präsenz des Moulin Rouge. Der weltberühmte Pariser Varieté nutz seine Facebook Timeline, um die eigene Geschichte in Bilder zu fassen. Fans des Moulin Rouge können die Meilensteine bis ins Jahr 1889 zurück verfolgen

3. Mensa Battle

Auch unter den Projecteren sind einige echte Mensa Fans. Da ist es nur naheliegend, dass diese Seite unseren Geschmack trifft. Die Macher von Mensa Battle rufen dazu auf, mit dem eigenen Mensa Essen und einer Kamera lustige Motive umzusetzen. Auf der Seite finden sich schon einige Bilder, die uns ein breites Lächeln ins Gesicht gezaubert haben.

4. luxbooks

Ingrid ist seit kurzer Zeit ein großer Fan von luxbooks. Der kleine Independent Verlag mit dem Schwerpunkt Lateinamerika, USA und Deutschland besticht durch eine wirklich liebevoll gestaltete Facebook Präsenz. Die Timeline des Verlages, zeigt deutlich, wie wichtig ansprechende Bilder durch das neue Design der Fanseiten werden.

5. vision bakery

Rebekka ist auf die Seite von vision bakery gestoßen. Das Leipziger Projekt hat es sich zur Aufgabe gemacht die Finanzierung für kreative und kulturelle Ideen zu erleichtern. Vision Bakery bietet Kreativen die Möglichkeit, ihre eigenen Ideen und Projekte zu präsentieren und um Unterstützung zu werben. Eine Facebook Seite, deren Idee wir nur unterstützten können.