„Promoted Tweets“ heißt dieser Dienst auf Twitter. Seit Ende vergangenen Jahres ist es nach der Testphase mit Hochkarätern wie Red Bull, Dell und Microsofts Xbox nun möglich, sich selbst für diesen Dienst zu registrieren. Anlass genug die verschiedenen Möglichkeiten, auf Twitter zu werben, einmal genauer unter die Lupe zu nehmen.

Promoted Tweets

Der Fokus von Promoted Tweets liegt auf der Erhöhung der Reichweite gesendeter Tweets. Hierbei können sie entweder in der Suche oder in der Timeline auftauchen.

Promoted Tweets in der Suche werden nach Keywords ausgegeben und beziehen sich deshalb direkt auf die Suchanfragen des Nutzers. Die Position hängt dabei von unterschiedlichen Faktoren wie Anzeigenpreis und Relevanz ab.

Promoted Tweets in der Timeline erscheinen nach dem Einloggen oder erneutem Laden der Startseite. Sie richten sich entweder an die eigenen Follower oder über spezielles Zielgruppentargeting an Nutzer, die den Followern ähnlich sind. So wird versucht eine möglichst hohe Relevanz für die User und eine genaue Ansprache der eigenen Zielgruppe zu gewährleisten.

Georgrafisches Targeting ist zurzeit nur auf Landesebene und nur in den USA auf Bundesstaatenebene möglich.

Die Abrechnung erfolgt per CPE (Cost per Engagement). Dazu gehören das Retweeten, Klicken und Antworten auf einen Tweet und das Markieren als Favorit. Impressionen zählen nicht als Engagement.

Promoted Accounts

Beworbene Accounts werden in den Suchergebnissen und in den Vorschlägen von „Who to Follow” auf den Toppositionen angezeigt. Die Ausgabe erfolgt für User, die laut Twitter das größte Interesse am beworbenen Account haben könnten, also zur Zielgruppe gehören. Promoted Accounts können genau wie Promoted Tweets geografisch ausgesteuert werden.

Diese Art der Werbung macht vor allem Sinn, um den eigenen Account zu pushen und schnell einen breiten Stamm an Followern zu generieren.

Promoted Trends

Die heißesten Trends auf Twitter werden links von der Timeline unterhalb der „Who to Follow“-Sektion angezeigt. Dort findet man eine Liste von Keywords und verwendeten Hashtags zu Themen, die die Twittergemeinde aktuell bewegen. Auch hier besteht die Möglichkeit ein gesponsertes Keyword oder Hashtag prominent zu platzieren. Voraussetzung ist allerdings ein Mindestmaß an echter Beliebtheit.

Die Promoted Trends befinden sich zurzeit in einer Beta-Phase und sind deshalb noch nicht für alle Werbetreibenden freigeschaltet.

Um den Erfolg der Werbemaßnahmen zu messen, können Werbetreibende Twitter Analytics zur Überwachung ihrer Promoted Tweets, Accounts und Trends nutzen.

Alle Promoted Products werden auf Twitter deutlich als „Gesponsert“ markiert. Außerdem taucht immer nur maximal eine Anzeige pro gesponserte Kategorie (Suchergebnisse, Timeline, Trends und „Who to Follow“) auf.

Es gibt aber noch mehr Mechanismen, mit denen Twitter versucht, das positive Nutzererlebnis zu wahren und zu verhindern, dass Anzeigen als belästigend und nervend wahrgenommen werden. Zum einen bekommen User durch das Targeting nur Anzeigen ausgeliefert, die sie potentiell interessieren. Zum anderen verhalten sich gesponserte Tweets genau wie organische und rutschen im zeitlichen Verlauf in der Timeline nach unten. Twitter geht sogar noch einen Schritt weiter und zeigt Anzeigen, auf die der User nicht reagiert (kein Retweet, Klick, Antwort, Favorit) nicht wieder an und schaltet im Gegenzug Anzeigen mit denen häufiger interagiert wurde.

Werben auf Twitter steckt noch in den Kinderschuhen. Das merkt unter anderem daran, dass man den Zugang zum Twitter Advertising über ein Kontaktformular beantragen muss, um für die Anzeigenschaltung freigegeben zu werden. Einfach damit anzufangen, auf Twitter zu werben, geht also (noch) nicht.

Wir werden dieses spannende Thema aber weiterhin verfolgen und Euch darüber auf dem Laufenden halten.

Wie schon erwähnt, dient das Stern-Symbol dazu, einen Tweet als Favoriten zu markieren. Tut man dies, wird er im eigenen Profil unter dem Tab „Favoriten“ gelistet.

Favoritenlisten sind für jeden sichtbar, außer es handelt sich um ein geschütztes Konto oder einen geschützten Tweet, dann sehen nur die Follower des Twitternden seine Favoriten.

Das Favorisieren eines Tweets wird dem Absender per Mail und im @Verbinde Stream (Tab zwischen „Startseite“ und „#Entdecke“) angezeigt. Des Weiteren kann man sich für jeden Tweet anzeigen lassen, von wem und wie oft er retweetet und favorisiert wurde.

Wie und wozu lassen sich Favoriten also nutzen? So viel vorweg: ein richtig oder falsch gibt es nicht. Sogar Twitter selbst legt sich da (bewusst) nicht fest. Hier nun die populärsten Möglichkeiten:

Gefällt mir

Die wahrscheinlich ursprünglichste Möglichkeit ist die, mit dem Klick auf den Stern zu zeigen, dass einem der Tweet gefällt. Ähnlich dem Like-Button von Facebook. So gilt das Favorisieren in diesem Fall als Wertschätzung bzw. als positives Feedback für den Absender. Dabei unterscheidet sich diese Wertschätzung deutlich von einem Retweet, bei dem der Inhalt und Urheber des Tweets noch einmal weiter verbreitet werden.

Gründe, einen Tweet zu favorisieren aber nicht zu retweeten, gibt es viele. Zum Beispiel wenn er nicht in das Konzept meines Twitteraccounts passt. Jemand der nur über Hunde twittert, kann ein Tweet über Katzen gefallen, würde den aber an seine Follower (die ihm genau wegen seiner speziellen Ausrichtung folgen) nicht weitertragen. Andere Gründe können sein, dass man den Tweet zwar gut findet, aber nicht interessant genug, um ihn weiter verbreiten zu wollen. Oder der Inhalt des Tweets ist zu speziell – die Gefühlsäußerung eines Bekannten über eine Jobzusage beispielsweise.

Dienste wie Favstar oder die twittereigenen Top Tweets bei denen die aktuell beliebtesten und besten Tweets gelistet werden, nutzen Retweet-, Antwort- und Favoriten-Zahl für ihr Ranking.

Lesezeichen

Eine andere weit verbreitete Möglichkeit besteht darin, die Favoritenliste als Bookmarking Tool zu benutzen. Ähnlich Instapaper (ein Tool, mit dem man sich Webseiten zum später lesen speichern kann) lassen sich so Tweets mit interessanten Links zu Artikeln, Bildern, Videos etc. für die man gerade keine Zeit hat aber später noch ansehen möchte, markieren und in der Favoritenliste speichern. Wenn man vielen folgt, verliert man aufgrund der Fülle an Tweets schnell den Überblick –  durch die Favorisierung können Links dann später leicht wieder gefunden werden.

Diese Nutzung kann aber zu Missverständnissen führen, die dann auftreten, wenn der Absender von einer Wertschätzung ausgeht, der Markierende tatsächlich aber nur ein Bookmark zum später lesen setzen wollte (er weiß zu dem Zeitpunkt ja noch gar nicht, ob ihm z.B. der verlinkte Artikel wirklich gefällt).

Anderes

Mit etwas Kreativität lassen sich Favoriten auf Twitter aber auch noch anders einsetzen. Für Unternehmen, Dienstleister, Marken oder Produkte lässt sich die Favoritenliste auch gut zur Eigen-PR nutzen. Markiert man z.B. nur Tweets mit positiven Inhalten zum eigenen Produkt, wird die Favoritenliste schnell zur Seite für selbst selektiertes User Feedback umfunktioniert.

Für Privatpersonen kann die Favoritenliste auch eine Art „Über mich“ Sektion darstellen. Sie spiegelt dann alle Aktivitäten des Nutzers wieder, also was ihm gefällt, was er liest, was er macht – ähnlich der Facebook Timeline.

Die Favoritenfunktion lässt sich aber noch ganz anders nutzen. Auch als „passiver Part“, nämlich der, dessen Tweets favorisiert werden, kann man viel mit dem Wissen darüber anfangen, welcher Tweet wie oft und von wem favorisiert wird.

So gibt es die Möglichkeit, neue (Geschäfts-) Partner, Kontakte und Austausch zu finden. Denn wer einen deiner Tweets favorisiert, könnte auch noch an anderen deiner Themen interessiert sein.

Man kann die eigenen Tweets aber auch analysieren und dabei besonders auf die favorisierten eingehen. Diese können nämlich Indikatoren dafür sein, welche Inhalte bei den Followern am besten ankommen und Rückschlüsse auf ihre Interessen und Präferenzen zulassen. Dadurch kann man sich den Followern anpassen, bessere, bzw. besser zugeschnittene Inhalte posten und noch mehr Follower gewinnen. Achtung: man muss natürlich bei solch einer Auswertung berücksichtigen, dass manche Favoriten keine echte Wertschätzung, sondern lediglich Bookmarks sind.

Trotz der Möglichkeiten, die Twitter mit der Favoritenfunktion bereitstellt, werden Favoriten im Vergleich zu Retweets oder @-Replys verhältnismäßig wenig genutzt.
Nutzt ihr Favoriten auf Twitter? Wie setzt ihr sie ein und welche Möglichkeiten könntet ihr euch noch vorstellen, diese Funktion zu nutzen?
Ich freue mich auf euer Feedback!

Alles, was man schon immer über das Internet wissen wollte

Zuallererst möchten wir The State of the Internet 2011 vorstellen. Diese Infografik von www.onlineschools.org ist animiert und man kann interaktiv zwischen verschiedenen Statistiken und Daten wählen. Ob man sich auf einer Karte die „Internetfeinde“ oder auch die Länder, die das Rückgrat des Internets bilden, anzeigen lässt oder die Beziehungen einiger der größten Social Networks zueinander seit 2007 sucht, man findet zu fast allem Daten und Fakten. Daneben gibt es wiederum Informationen dazu, wie das Internet von uns genutzt wird, welche Internetdienste von Frauen oder Männern mehr benutzt werden, wie sich die verschiedenen Altersgruppen im Internet bewegen und und und. Kurzum, wenn man einen Überblick zu aktuellen Internetnutzung gebündelt und mit einigen zusätzlichen interessanten Fakten sucht, ist man mit dieser Infografik auf jeden Fall gut beraten.

(Quelle: onlineschools.org)

Social Media in Deutschland

Nachdem wir uns ein allgemeines Bild vom Internet und seiner Nutzung gemacht haben, können wir mit der nächsten Infografik – Das deutsche Social Media Web in Zahlen – uns speziell mit der Nutzung der sozialen Netzwerke befassen. Hier sind die verschiedenen Fakten der Reihe nach genannt und mit netten Grafiken unterlegt. Auch wenn die Zahlen schon aus dem zweiten Quartal dieses Jahres und demnach in der schnelllebigen Welt des Internets etwas veraltet sind, findet man hier einige nette Punkte zur Bedeutung des Social Media Web für die Internetnutzer Deutschlands.

(Quelle: socialmedia-blog.de)

Twitter s. Facebook

Wenn wir nun noch etwas näher in die Thematik Social Media eintreten, werden wir unzählige Infografiken zu den verschiedenen Netzwerken, seinen Nutzerzahlen und deren Aktivitäten im Netz erfahren. Um in dieser Flut eine Übersicht zu behalten, haben wir statt vielen verschiedenen Grafiken nur eine und zwar diese Gegenüberstellung von den zwei größten Social Media Netzwerken Facebook und Twitter.

(Quelle: netzpiloten.de)

Das Internet – in 60 Sekunden

Zu guter Letzt noch ein kleines aber feines Gimmick: Unsere letzte Infografik heißt In 60 Seconds – und das sagt eigentlich schon alles. Wie viel wird in einer Minute gezwitschert? Wie viele Bilder werden auf flickr online gestellt? Wie viele neue Domains werden angemeldet? Auf diese und noch viel mehr Fragen findet man hier eine Antwort, deshalb darf diese Infografik in unserer Zusammenstellung nicht fehlen.

(Quelle: gizmodo.com)

Leider sind die meisten existierenden Infografiken mit Daten der ganzen Welt des Internets oder speziell der USA gefüttert – zu Deutschland gibt es kaum schöne Exemplare. Aber wir werden natürlich weitersuchen und wenn wir fündig werden, seid ihr die ersten, die es erfahren.

Immer mehr Unternehmen melden sich bei Facebook, Twitter und Co. an, um auf der der Social Media Optimization-Welle mit zu schwimmen. Nach der anfänglichen Euphorie liegen die meisten Accounts dann aber schon nach wenigen Monaten brach.

Dass man als Twitter-Nutzer dringend Hilfe im Bereich Social Media Marketing braucht, ist an den folgenden 10 Anzeichen zu erkennen:

1. Du wüsstest gar nicht, was du da schreiben sollst.
2. Deine Followeranzahl ist schon lange einstellig und ändert sich auch nicht.
3. Du postest immer ungekürzte Links. Wenn die 140 Zeichen nicht reichen, teilst du den Link auf mehrere Tweets auf.
4. Du hast schon mehrmals versucht Emails an @xyz zu schreiben.
5. RT kennst du nur als Regio Tram. Was das mit Twitter zu tun hat, weißt du auch nicht.
6. Du sendest einen Tweet gleich mehrmals, am besten 1x täglich, um sicherzugehen, dass jemand deine Tweets liest.
7. Du folgst jedem neuen Follower automatisch zurück und schickst in periodischen Abständen automatisierte SPAM-Direct-Messages.
8. Du hast angefangen zu twittern und erhoffst dir langfristig einen Umsatz von 10 Euro pro Follower.
9. Du twitterst zwar für ein Unternehmen, hast die Tweets aber geschützt. Das geht ja sonst zu weit mit den internen Informationen!
10. Deine Tweet-Frequenz fällt nie unter 5 Minuten. Deine Kunden erwarten schließlich Konstanz und Verlässlichkeit!

Jetzt seid ihr dran: Welche Symptome fallen euch noch für einen klassischen Twitter-Neuling ein? Einfach unten kommentieren

Und nein, auch zum heiligen Fest werden wir nicht von Twitter verschont. Denn daheim neben dem Kamin lauert schon der Twitventskalender und der Twitventskranz verbreitet warmes Kerzengeflacker.
 
So, das reicht für heute. Unsere Vokabelstunde ist vorüber. Wissbegierige können gern im Twittonary weitere Twitter-Fachbegriffe büffeln und damit bei ihren ahnungslosen Mitmenschen auftrumpfen.
 
Twittergemäß verabschieden wir uns mit einem: “Ciao twit fam”!

# 1

 
Aus aktuellem Anlass folgte ich am Freitag @lichtfest2009 und stieß somit auf eines der Top-10-Don’ts des Zwitscherns: Was sollen bitte ca. 15 Test-, “Blaha”- und “Hallo”-Tweets für einen PR-Effekt auslösen? Peinlich, peinlich. Auch zu glauben, dass man zwei Tage vor dem Großevent mit Twitter noch viel reißen kann…
 

# 2

Verknüpfung mit Apps, die automatisch twittern – aus eigener Erfahrung sei gesagt: Man sollte Wetter-Apps nicht mal ausprobieren… Auch automatische Updates über Online Games können ungewollte Informationen preisgeben
 

# 3

Ego-Twittern (z.B. Follower-Zahlen mitteilen) und/oder dafür auch noch Follower-Dankbarkeit erwarten. Wie auch Klaus Eck meint (@prblogger), sind manche Dinge per Instant Messaging oder Email besser aufgehoben.
 

# 4

Wer nicht nur weiß, wie oft, sondern auch wie überhaupt, ist klar im Vorteil. Ungekonnte RT oder ungewollt publizierte Direct Messages sind peinlich…
 

# 5

Stephen Matthews empfiehlt, nichts zu twittern, das in den Medien nicht zitiert werden sollte. Also: Don’t tweet while drunk, auch von Sean Ludwig empfohlen (via @PCMag). Soll auch helfen, wenn man irgendwann mal wieder einen Job sucht.
 

# 6

Ein weiterer Fauxpas in der Twitter-Etikette ist ein Tweet oder RT ohne den Autor zu nennen. Also: immer schön RT @Urheber oder via … benutzen. (Siehe # 4!)
 

# 7

Automatisches Folgen: das Ergebnis kann eine ausufernde Following-List sein und ein schlechtes Image sein. Steve Matthews rät, das Verhältnis von Followers zu Following im Auge zu behalten. 200 Followers und 500 Following heißt: Twitter Spammer.
 

# 8

Sich für Twitter-Elite halten, weil man täglich 2 Tweets schreibt und liest. Noch schlimmer: sich dafür halten, aber über den Twitter-Hype aufregen. (Sagt: Struwwelpeter.)
 

# 9

Es gibt Themen, die weder jemanden etwas angehen, noch einen wissenschaftlichen Mehrwehrt für die Follower bieten: Essen, Trinken, Schlafen, Bad-Gewohnheiten, Haustiere… – LANGWEILIG! @oatmeal schreibt sogar, dass auch das Workout, Kinder und Konferenzen niemanden interessieren.
 

# 10
 

Wie schon in anderen Blogs (z.B. auf pcmag.com oder mediummagazin.de) erwähnt: Weder jedem Twitter folgen, der nicht bei 3 auf dem Follower-Baum ist, noch alles (nur) retweeten, noch alles hashtaggen. Die Dosis entscheidet. Tweets alle 2 Minuten sind einfach auch anstrengend.
 

Aber wären alle Tweets nur noch schrecklich relevant, sinnbehaftet und egoentleert, würde der Twitter-Welt auch etwas fehlen, meint Steffen Büffelvon den @blogpiloten.

Twitter ist dafür prädestiniert, auf Augenhöhe zu kommunizieren, einen Dialog mit seinen Followern zu führen und neben sachlichen auch private Details zu offenbaren. Damit bietet sich für Politiker die Chance, unabhängig von Parteiprogrammen und Wahlkampffloskeln, direkt mit den Bürgern zu kommunizieren. Der Politiker wird greifbarer, menschlicher. Ja, es kann für einen Wähler von Interesse sein, ob der Wunschkandidat ein ebenso großer Pferdenarr oder passionierter Jogger ist wie man selber. Eine gewisse Identifikation mit dem Politiker spielt oft eine wichtige Rolle bei der eigenen Wahlentscheidung.

Nun habe ich in meiner vierwöchigen Beobachtung festgestellt, dass der Großteil der beobachteten politischen Akteure Twitter nicht als Dialogmedium verstand. Sie twitterten fleißig und viel. Doch die meisten Meldungen waren verkürzte Pressemitteilungen. Private Tweets und Dialogbereischaft waren selten. Schade eigentlich, denn eine authentische, offene Kommunikation per Twitter könnte den Wahlkampf um einiges interessanter machen. Im Wahlkampf 2009, da sind sich auch die interviewten Experten einig, wird Twitter keine entscheidende Rolle spielen.

Aber es bleibt spannend. Der nächste Wahlkampf kommt ganz sicher. Betrachtet man die zunehmende Beliebtheit von sozialen Netzen, lernen hoffentlich auch deutsche Politiker, sich in diesen zu engagieren und eine offene Kommunikation zu schätzen. Das wäre eine Bereicherung für alle Beteiligten, dessen bin ich mir sicher!