Affilinet Performance Marketing Day 2010 – Recap

18. Mai 2010 von Simon

Affilinet hat zum Performance Marketing Day 2010 geladen und wir sind der Einladung gerne gefolgt. In sehr angenehmer Atmosphäre im Novotel an der Münchner Messe haben sich Publisher, Agenturen, Advertiser und Developer zu einem gemeinsamen Stell-dich-ein getroffen und über Performance Marketing und die neusten Entwicklungen bei Affilinet diskutiert.
 
10:45 Uhr – sehr angenehme Zeit – ging es mit einer gemütlichen Kaffeerunde los, gefolgt von der Podiumsdiskussion zum Thema “Customer Journey” im Online Marketing. Wurde das Thema auf der Tactixx 2010 noch heiß diskutiert, glich dieses Panel eher einem flauschigen Sommernachmittag. Festgestellt wurde, dass das Prinzip “Last-Cookie-Wins” die Reise eines Endkunden über verschiedene Touchpoints bis zum Kaufabschluss nicht gerecht widerspiegelt und der SEM-Brandklick dem Affiliate Marketing Umsätze “klaut”. Zur Abbildung der Customer Journey durch die Provisionsstruktur bedarf es einer Aufteilung der Provisionen auf die einzelnen Touchpoints. Die Frage nach einer angemessenen Aufteilung blieb aber ungeklärt. Erste Annäherungen an die Abbildung der Customer Journey durch die Provisionsverteilung finden aber bereits statt.  Beispielsweise berücksichtigt das Partnerprogramm von 1und1 den zum Kauf führenden SEM-Brand-Klicks nicht, wenn vorher ein Affiliate-Klick an dem Kauf beteiligt war. Auch eigene Telefonnummern werden an Top-Publisher vergeben, um auch Serviceanrufe den Publishern zuordnen und vergüten zu können. Als zukünftige Entwicklung wurden zuletzt Cross-Channel-Analysen empfohlen, um die verschiedenen Pfade der Customer Journey auszuwerten und darauf zu optimieren, statt die einzelnen Channel zu optimieren.
 
In der darauffolgenden Vortragsreihe wurden die Themen Retargeting und Optimerung des Online Marketing Mix aufgegriffen, sowie Einblicke in die interne Struktur von Affilinet gewährt.

Hattet ihr schon mal das Gefühl von Werbebannern verfolgt zu werden? Dann seid ihr bereits Opfer von Retargeting geworden.
Betrachtet ein Kunde in einem Onlineshop ein bestimmtes Produkt und verlässt den Shop ohne Kauf, können über ein gesetztes Cookie Werbebanner mit dem Produkt ausgeliefert und der Kunden zum Kaufabschluss bewegt werden. Affilinet ist seit kurzem mit einer eigenen Retargeting-Lösung auf den Markt getreten, was für Advertiser von Interesse ist, da nur ein Trackingpixel im Shopsystem integriert werden muss. Über konkrete Business-Rules lässt sich das Retargeting steuern. Wann soll der Zweitkontakt erfolgen, in welcher Häufigkeit sollen die Banner ausgeliefert werden, und und und…viele Eigenschaften des Retargeting, über die sich Advertiser vor dem Einsatz Gedanken machen sollten.
 
Nach der Mittagspause wurden die Vorträge in einen Basic-, Advanced- und Developer-Workshop geteilt. Im Advanced-Workshop wurden zunächst die Neuerungen im Raten- und Ordermanagement von Affilinet vorgestellt. Am Beispiel eines lange Jahre gereiften Partnerprogramms mit mittlerweile ca. 16.000 individuellen Raten für Publisher wurde gezeigt, wie man mit den Kanäle im Backend von Affilinet eine saubere Struktur schaffen und eine Vielzahl an individuellen Raten vermeiden kann. Leider glänzt das Backend in diesem Fall nicht mit einer intuitiven Bedienbarkeit, aber hat man die Idee einmal durchschaut, stellt sich das Ratenmanagment über Kanäle als nützliches Feature da. Als Neuerung im Ordermanagement wurde der Import-Validator vorgestellt. Dadurch wird es möglich ein, die Salesbestätigung als xls-, csv- oder xml-Datei direkt in das System zu laden. Man muss also nicht mehr den Umweg über den Email-Kontakt gehen und bekommt innerhalb von 10 Minunten Feedback über den Erfolg der Bestätigung.
 
Der Vortrag “Erfolgreiches Affiliate Marketing mit Gutscheinen” sorgte dann wieder für Diskussionsstoff. Während anhand einer Success Story die Vorteile von Gutscheinen dargestellt wurden, verständigte sich die Zuhörerschaft, dass Gutscheine zu einer Gewöhnung des Endkunden an Billigpreise führen. Letztendlich ist es eine Frage des Geschäftsmodells und der Markenpositionierung, Gutscheine einzusetzen oder nicht.
 
Abschließend wurden noch unter dem herausfordernden Titel “Profitipps” einige gute Hinweise zur Erleichterung des Tagesgeschäftes für Affiliate Manager gegeben. Unter anderem wurden folgende Plugins und Tools vorgestellt:
Cookie Manager, HTTP Fox, Table2Clipboard, iMacros for Firefox (alles Plugins für Firefox), xobni und Phrase Express. Sicherlich einen Blick wert
 
Vorträge geschafft, auf zum Get-together an der Hotelbar Auch wenn der Teilehmerkreis geringer ausfiel als erwartet, haben sich wieder interessante Gespräche und Kontakte ergeben. Als Fazit kann man den Performance Marketing Day 2010 als sehr gelungene Veranstaltungen bezeichnen. Einziges Manko, das Weißbier an der Bar wurde in 0,3 l-Gläsern und aus dem Zapfhahn abgefüllt – nächstes Jahr bitte Nachbessern

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